L’Orée du Spa
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par L’Orée du Spa (ci-après le « Prestataire »), entreprise individuelle, dont le siège social est situé au 24 rue des érables 85130 Chanverrie, immatriculée sous le numéro SIRET 94335460500017 (ci-après « L’Orée du Spa ») et à l’ensemble de ses clients consommateurs (ci-après le « Client »).
Elles régissent la vente des prestations de Head Spa (soins du cuir chevelu et du cheveu à visée bien-être) et des Cartes Cadeaux.
Toute réservation ou achat d’une prestation ou d’une Carte Cadeau implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
ARTICLE 2 – Prestations et Tarifs
L’Orée du Spa propose des prestations de Head Spa à visée de bien-être, de relaxation et de beauté.
2.1. Description des Prestations
Les prestations de Head Spa proposées sont les suivantes :
Offre 1 : Soin Head Spa de 45 minutes – L’Orée du Bien-Être
Offre 2 : Soin Head Spa de 60 minutes – L’Orée du Temps
Offre 3 : Soin Head Spa de 90 minutes – L’Orée des Sens
Le contenu détaillé de chaque prestation est consultable sur le site internet de L’Orée du Spa : loreeduspa.fr
2.2. Nature des Prestations
Il est expressément précisé que les prestations de L’Orée du Spa sont des soins de bien-être et de détente, et n’ont aucune finalité médicale, paramédicale, thérapeutique, ni sexuelle. Tout comportement déplacé envers le Prestataire ou son personnel pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation sans remboursement, et donner lieu à des poursuites.
2.3. Tarifs
Les prix des prestations et des Cartes Cadeaux sont ceux en vigueur le jour de la réservation ou de l’achat. Ils sont indiqués en Euros et sont Toutes Taxes Comprises (TTC).
L’Orée du Spa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation ou de l’achat.
ARTICLE 3 – Réservation et Paiement
3.1. Réservation
La réservation d’une prestation peut être effectuée en ligne via le site internet ou Reservio, par téléphone, via les réseaux sociaux Facebook et Instagram. La réservation est considérée comme définitive après la confirmation par L’Orée du Spa et le paiement se fait soit lors de la réservation ou sur place à l’heure du rendez-vous, selon les modalités convenues.
3.2. Paiement
Le paiement des prestations s’effectue par carte bancaire, espèces, chèque, virement, au plus tard le jour de la réalisation de la prestation.
ARTICLE 4 – Annulation et Retard
4.1. Annulation par le Client
Toute annulation par le Client doit être notifiée à L’Orée du Spa par téléphone ou par email au plus tard 48 heures avant l’heure du rendez-vous.
En cas d’annulation hors délai : La prestation sera due en totalité et ne donnera pas lieu à remboursement ou report, sauf cas de force majeure justifié. L’acompte versé restera acquis à L’Orée du Spa. De même pour le bon cadeau qui ne pourra pas être utilisé à un autre moment que la prise de rendez-vous initiale.
En cas de non-présentation (No-show) : La prestation sera facturée en totalité et ne donnera lieu à aucun remboursement ou report.
4.2. Retard du Client
Le temps de prestation est compté à partir de l’heure initialement fixée. En cas de retard du Client, la durée de la prestation sera réduite du temps de retard afin de ne pas pénaliser le Client suivant, et ce, sans modification du prix initial. Au-delà d’un retard de 15 minutes, L’Orée du Spa se réserve le droit d’annuler le rendez-vous, et la prestation sera considérée comme due en totalité (cf. Article 4.1).
4.3. Annulation par L’Orée du Spa
En cas d’annulation de la prestation par L’Orée du Spa (ex : maladie, force majeure), le Client bénéficiera, d’un report de la prestation à une date ultérieure.
ARTICLE 5 – Carte Cadeau
5.1. Achat et Contenu
Les Cartes Cadeaux peuvent être achetées pour une prestation spécifique. Elles sont payables comptant au moment de l’achat.
5.2. Validité et Utilisation
La Carte Cadeau est valable pendant une durée de 6 (six) mois à compter de sa date d’achat.
La date d’expiration est clairement indiquée sur la Carte Cadeau. Passé ce délai, la Carte Cadeau ne sera plus utilisable et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
La Carte Cadeau est non échangeable, non remboursable (même partiellement) et ne peut donner lieu à aucune contrepartie monétaire.
Elle doit être présentée le jour du rendez-vous.
La réservation d’une prestation avec une Carte Cadeau est soumise aux mêmes conditions d’annulation et de report que les réservations classiques (cf. Article 4).